Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Arreno-Logistics
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Arreno-GmbH, Brunnenstrasse 23, CH-3123 Belp (im Folgenden „Arreno Logistics“), und ihren Kunden über Transport-, Logistik- und Sonderleistungen.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn Arreno Logistics schriftlich zugestimmt hat.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Arreno-Logistics erbringt Transport- und Logistikdienstleistungen, darunter:
- Standard- und KMU-Transporte
- Expresslieferungen (inkl. „Oh-Shit-Express“)
- Motorradkurier für kleine, zeitkritische Lieferungen
- Sonderleistungen durch geschultes Allrounder-Personal
2.2 Art, Umfang und Termine der Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung.
3. Auftragserteilung
3.1 Aufträge sind schriftlich, per E-Mail oder telefonisch möglich.
3.2 Arreno-Logistics bestätigt jeden Auftrag schriftlich oder per E-Mail. Erst dann kommt der Vertrag zustande.
4. Leistungszeiten und 24/7-Service
4.1 Standardlieferungen erfolgen nach Vereinbarung.
4.2 Express- und Notfalltransporte („Oh-Shit-Express“) stehen rund um die Uhr zur Verfügung.
4.3 Der Motorradkurier wird nur bei sicheren Wetterbedingungen eingesetzt; die Sicherheit von Fahrern und Waren hat höchste Priorität.
5. Pflichten des Kunden
5.1 Der Kunde stellt sicher, dass Sendungen ordnungsgemäss verpackt und für den Transport geeignet sind.
5.2 Alle für den Auftrag erforderlichen Informationen (Adresse, Kontakt, Lieferzeiten) müssen korrekt übermittelt werden.
5.3 Der Kunde haftet für Schäden, die auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben zurückzuführen sind.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Es gelten die jeweils vereinbarten Preise. Sofern nicht anders vereinbart, versteht sich der Preis exkl. MwSt.
6.2 Rechnungen sind innert 14 Tagen netto ohne Abzug zahlbar.
6.3 Bei Zahlungsverzug behält sich Arreno-Logistics das Recht vor, Verzugszinsen und Mahnkosten zu verrechnen.
7. Haftung
7.1 Arreno-Logistics haftet nur für direkte Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
7.2 Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Verzögerungen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
7.3 Für Schäden durch unsachgemässe Verpackung, falsche Adressangaben oder höhere Gewalt übernimmt Arreno-Logistics keine Haftung.
8. Sonderleistungen / Allrounder-Personal
8.1 Sonderleistungen durch geschultes Personal dienen der Unterstützung bei einfachen Handwerks- und Montagetätigkeiten.
8.2 Die Verantwortung für fachgerechte Ausführung bleibt beim Kunden.
8.3 Arreno-Logistics übernimmt keine Haftung für Schäden, die bei der Ausführung der Sonderleistungen entstehen, sofern diese nicht auf grober Fahrlässigkeit beruhen.
9. Widerruf / Rücktritt
9.1 Für Standardaufträge gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerruf.
9.2 Bei Express-, Notfall- oder Sonderleistungen ist ein Rücktritt nach Auftragsbestätigung nur in Ausnahmefällen und nach schriftlicher Vereinbarung möglich.
10. Datenschutz
10.1 Arreno-Logistics erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten ausschliesslich zur Auftragsabwicklung und im Rahmen der DSGVO/DSG.
10.2 Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.
11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11.3 Gerichtsstand: Belp, Schweiz. Es gilt schweizerisches Recht.